Jangan Lewatkan

Customer Service

4 Kata yang Dibenci Oleh Pelanggan

Sebagai seorang penjual, anda harus dihadapkan dengan berbagai macam watak pelanggan. Sudah tugas anda memberikan pelayanan terbaik, namun terkadang anda harus berhadapan dengan pelanggan di waktu yang kurang tepat. Sejelek apapun masalah yang anda hadapi jangan sampai anda mengatakan kalimat ini pada pelanggan. Ada 4 kata yang dibenci oleh pelanggan, yaitu : Bukan Tanggung Jawab Saya Tidak peduli Anda di ...

Read More »

Survey Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan

survey-mengukur-tingkat-kepuasan-pelanggan-photo

Kepuasan pelanggan tentunya menjadi aset berharga bagi perusahaan, jika mereka puas dengan produk dan pelayanan maka andapun juga akan merasa sangat bangga. Itu juga akan meningkatkan penjualan dan reputasi yang baik dimata pelanggan. Namun, dari mana anda dapat mengukur kepuasan dan kebahagiaan mereka ? Mungkin yang sering dilakukan oleh pengusaha adalah dengan meminta testimoni dari mereka. Itu memang salah satu ...

Read More »

Bagaimana Cara Agar Email Anda Dibuka Pelanggan ?

Bagaimana-Cara-Agar-Email-Anda-Dibuka-Pelanggan-photo

Seringkali ketika anda mengirimkan sales email ke pelanggan anda pasti email tersebut berakhir di tempat sampah. Jangankan dibaca, dibuka saja tidak. Memang saya sendiripun merasa risih ketika mendapat email seperti itu, terkesan nyepam banget. Tapi, saati ini email marketing semakin digemari oleh banyak perusahaan dalam memasarkan produk mereka dan tentunya dalam rangka meningkatkan omset mereka. Lalu bagaimana caranya agar email ...

Read More »

6 Hal yang Sangat Diinginkan Pelanggan

6-Hal-yang-Sangat-Diinginkan-Pelanggan-photo

Seperti yang pernah bahas di artikel saya sebelumnya bahwa kebahagiaan pelanggan adalah yang utama. Banyak yang berpikiran bahwa dengan memberikan harga murah maka pelanggan akan tetap loyal pada kita. Memang tidak salah memberikan harga murah tapi itu bukan segalanya. Harga murah tapi pelayanan hancur, lalu apakah anda masih berharap pelanggan akan loyal ? Mungkin itu hanya sebuah mimpi, hehehe… Apa ...

Read More »
Tips lainnyaclose